Richtig gut rüberkommen

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Richtig gut rüberkommen

Wie Sie empathisch und erfolgreich kommunizieren

Verfasser: Schwarz, Stephan; Schwarz, Cornelia

Verfasserangabe: Stephan Schwarz ; Cornelia Schwarz

Medienkennzeichen: eBook

Jahr: 2018

Verlag: dtv Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG

Reihe: dtv : Premium

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Inhalt

Das Geheimnis gelingender Kommunikation Nur zu oft belasten Missverständnisse und Streitigkeiten die tägliche Kommunikation. Anhand vieler verblüffender Beispiele zeigen die Autoren, wie man stattdessen konstruktive Gespräche führt: durch empathische Spiegelung und aktive Gesprächssteuerung. So gelingt es, die eigenen Ziele im Einklang mit dem Gegenüber zu verwirklichen. Das ist sanfte Führung - Quiet Leadership.