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Verkaufen

kundengerecht argumentieren und erfolgreich abschließen
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Schlembach, Claudia
Verfasserangabe: Claudia Schlembach
Medienkennzeichen: Sachbuch
Jahr: 2008
Verlag: Berlin, Cornelsen
Reihe: Pocket Business : Training , Top im Job
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Zweigstelle: Hauptstelle Standorte: Wirtschaft / Marketing & Werbung Status: Verfügbar Vorbestellungen: 0 Frist:

Inhalt

Der kleinformatige Ratgeber in der Reihe "Pocket-Business" wendet sich an Praktiker in Verkauf und Service und liefert Strategien zur Verbesserung der Kommunikation und damit zur Förderung der Kundenorientierung. Die Autorin ist Geschäftsführerin einer Unternehmungsberatung und Trainerin. Kurz und knapp, aber dennoch verständlich beschreibt sie unterschiedliche Kundentypen, Verkaufsmethoden, erfolgreiche Verkaufsgespräche und den Umgang mit Reklamationen. Hilfreich sind die thematischen Aufgaben mit Lösungsteil und die Checklisten. Bei Kauf ist das nicht gerade bibliotheksgeeignete Kleinformat zu bedenken, allerdings ist der Titel leicht lesbar und preisgünstig. Das Einsteigerbuch für Verkäufer sollte durch vertiefende und weiterführende Literatur wie H.C. Weis: "Verkaufsmanagement" (ID 24/05) oder V.H. Wissmann: "Das erfolgreiche Verkaufsgespräch" (BA 9/07) ergänzt werden. (2)

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Schlembach, Claudia
Verfasserangabe: Claudia Schlembach
Jahr: 2008
Verlag: Berlin, Cornelsen
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Systematik: Suche nach dieser Systematik Wirtschaft / Marketing & Werbung
Interessenkreis: Suche nach diesem Interessenskreis Ratgeber - Ausbildung und Beru
ISBN: 978-3-589-23815-6
Beschreibung: 1. Aufl., 135 S. : graph. Darst.
Reihe: Pocket Business : Training , Top im Job
Schlagwörter: Beziehungsmanagement; Kundenmanagement; Ratgeber; Verkäufer; Verkaufsgespräch; Verkaufstechnik
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