Stadt- und Kreisbibliothek Sankt Wendel > Katalog

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Gesprächstechniken - Best of Edition

Verfasser: Kanitz, Anja von; Scharlau, Christine

Verfasserangabe: Anja von Kanitz ; Christine Scharlau

Medienkennzeichen: eBook

Jahr: 2018

Verlag: Haufe Lexware

Reihe: Haufe TaschenGuide; 217

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Inhalt

Solides Fachwissen reicht oft nicht aus, um Gespräche so zu gestalten, dass sie nach den eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie konstruktiv, zielorientiert und erfolgreich. Inhalte: Gespräche vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken Wie Sie schwierige Situationen meistern Mit großem Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen