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Gremmers, Dipl. Psychologe und selbstständiger Coach für Führungs- und Führungsnachwuchskräfte, wendet sich mit seinem Buch vor allem an Neulinge auf der Führungsebene und gibt ihnen ein Hilfsmittel an die Hand, das ihnen die Bedeutung des Führens erläutert und für die vielfältigen Leistungsanforderungen Orientierung anbietet. Gut gegliedert, mit optischen Hervorhebungen und vielen praktischen Beispielen betrachtet der Autor ausführlich und gut verständlich vor allem 3 Rollen, die die Führungskraft beherrschen sollte: die des Kommunikationsmanagers, die des Leistungsmanagers und die des Teammanagers. Im 1. Teil untersucht er auf der Basis der Transaktionsanalyse Modelle der Kommunikation und Gesprächsführung sowie der Konfliktbehandlung. Der 2. Teil befasst sich mit Führungsinstrumenten, Ziel- und Selbstmanagement, Delegation von Verantwortung und dem Ablauf von Coachingprozessen und der Kontrolle. 3. Schwerpunkt sind Moderation und Teamentwicklung. Übersichtliche Zusammenfassungen, Register und Bibliografie sowie schrittweise Anleitungen erhöhen den didaktischen Wert und motivieren zum Lesen. (2)